Spedizione e Consegna
Vogliamo che i tuoi materiali creativi arrivino velocemente e in perfette condizioni, pronti per iniziare subito il tuo prossimo progetto handmade.
Qui trovi tutte le informazioni su tempi di preparazione, spedizione e costi.
Tempi di preparazione ordine
Gli ordini vengono preparati dal nostro magazzino entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di forte attività (nuove collezioni, promozioni o festività) i tempi di preparazione potrebbero richiedere qualche giorno in più.
Il nostro team fa sempre il possibile per spedire gli ordini il prima possibile.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, i tempi medi di consegna sono:
Italia (escluse isole):
- Spedizione Standard: 3-4 giorni lavorativi
- Spedizione Express: 24/48 ore lavorative
Europa:
3-5 giorni lavorativi
Riceverai sempre una e-mail di conferma spedizione con il codice di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco fino alla consegna.
Costi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere SpediamoPro.
Italia (escluse isole) — fino a 3 kg
| Metodo | Costo | Tempi |
|---|---|---|
| Spedizione Standard | € 6,90 | 3-4 giorni lavorativi |
| Spedizione Express | € 9,90 | 24/48 ore lavorative |
Spedizione gratuita
Per ordini di importo pari o superiore a € 80,00:
- Spedizione Standard: GRATUITA
- Spedizione Express: € 3,00 (supplemento)
Spedizioni oltre 3 kg
Per ordini che superano i 3 kg di peso (o particolarmente voluminosi), il costo di spedizione verrà calcolato e comunicato separatamente dal nostro staff prima della spedizione. Potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo per la differenza.
Sicilia e Sardegna
Le spedizioni verso Sicilia e Sardegna sono da concordare. Sarai contattato dal nostro staff per comunicarti costi e tempi di consegna.
ZONA 1 — Europa
Polonia – Repubblica Ceca – Slovacchia – Ungheria – Slovenia – Croazia – Svizzera – Austria – Germania – Belgio – Lussemburgo – Francia – Olanda – Spagna – Portogallo
€ 12,00
ZONA 2
Estonia – Lettonia – Lituania – Romania – Bulgaria – Grecia – Irlanda – Danimarca – Finlandia – Svezia
€ 18,00
ZONA 3
Regno Unito
€ 25,00
I costi delle zone europee si riferiscono a spedizioni fino a 3 kg di peso. Per pesi superiori, il nostro staff ti contatterà per comunicarti eventuali costi aggiuntivi.
Disponibilità prodotti
Facciamo sempre il possibile per mantenere aggiornate le disponibilità dei prodotti.
Tuttavia, in rari casi potrebbe verificarsi l’esaurimento di uno o più articoli dopo l’acquisto.
Se ciò dovesse accadere verrai contattato dal nostro staff per:
- sostituire il prodotto con un articolo equivalente
- oppure ricevere il rimborso dell’articolo non disponibile
Nessuna sostituzione verrà effettuata senza il consenso del cliente.
Dazi doganali
Per spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario, secondo la normativa del Paese di destinazione.
Ritardi di spedizione
Eventuali ritardi nelle consegne possono dipendere da:
- scioperi o problemi logistici dei corrieri
- condizioni meteorologiche
- periodi di traffico intenso (festività o promozioni)
Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono sotto la nostra responsabilità.
Il nostro team farà sempre il possibile per assisterti e monitorare la spedizione.
Assistenza clienti
Hai bisogno di aiuto con la spedizione del tuo ordine?
Puoi contattarci tramite:
oppure contattarci tramite il nostro servizio clienti al 3938108526
Il nostro team sarà felice di aiutarti.