Spedizioni e Consegna
Spedizione e Consegna
Vogliamo che i tuoi materiali creativi arrivino velocemente e in perfette condizioni, pronti per iniziare subito il tuo prossimo progetto handmade.
Qui trovi tutte le informazioni su tempi di preparazione, spedizione e costi.
Tempi di preparazione ordine
Gli ordini vengono preparati dal nostro magazzino entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di forte attività (nuove collezioni, promozioni o festività) i tempi di preparazione potrebbero richiedere qualche giorno in più.
Il nostro team fa sempre il possibile per spedire gli ordini il prima possibile.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere espresso, i tempi medi di consegna sono:
Italia:
24 / 48 ore lavorative
Europa:
3 / 5 giorni lavorativi
Riceverai sempre una e-mail di conferma spedizione con il codice di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco fino alla consegna.
Costi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
Italia e San Marino
€ 6,90
ZONA 1
Polonia – Repubblica Ceca – Slovacchia – Ungheria – Slovenia – Croazia – Svizzera – Austria – Germania – Belgio – Lussemburgo – Francia – Olanda – Spagna – Portogallo
€ 12,00
ZONA 2
Estonia – Lettonia – Lituania – Romania – Bulgaria – Grecia – Irlanda – Danimarca – Finlandia – Svezia
€ 18,00
ZONA 3
Regno Unito
€ 25,00
I costi indicati si riferiscono a spedizioni fino a 3 kg di peso.
Se il peso del pacco supera i 3 kg, il nostro staff ti contatterà per comunicarti eventuali costi aggiuntivi prima della spedizione.
Disponibilità prodotti
Facciamo sempre il possibile per mantenere aggiornate le disponibilità dei prodotti.
Tuttavia, in rari casi potrebbe verificarsi l’esaurimento di uno o più articoli dopo l’acquisto.
Se ciò dovesse accadere verrai contattato dal nostro staff per:
sostituire il prodotto con un articolo equivalente
oppure ricevere il rimborso dell’articolo non disponibile
Nessuna sostituzione verrà effettuata senza il consenso del cliente.
Dazi doganali
Per spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario, secondo la normativa del Paese di destinazione.
Ritardi di spedizione
Eventuali ritardi nelle consegne possono dipendere da:
scioperi o problemi logistici dei corrieri
condizioni meteorologiche
periodi di traffico intenso (festività o promozioni)
CreAttiva by Marta srl non è responsabile di tali ritardi, ma il nostro team farà sempre il possibile per assisterti e monitorare la spedizione.
Assistenza clienti
Hai bisogno di aiuto con la spedizione del tuo ordine?
Puoi contattarci tramite:
Il nostro team sarà felice di aiutarti.
oppure contattarci tramite il nostro servizio clienti al 3938108526