Termini e Condizioni

Accettiamo pagamenti con PayPal (con una piccola maggiorazione specificata) e Carte di Credito tramite un sistema di pagamento sicuro.
Accettiamo anche bonifici bancari e Contrassegno. E’ inoltre possibile pagare in contanti, in caso ritiro della merce in sede. Non effettuare mai il pagamento prima di aver ricevuto una nostra conferma via mail, via messaggio whatsApp o telefonica, dell’importo definitivo.
Nel caso dei rivenditori negozianti, la metodologia di pagamento è da concordare al momento dell’ordine.

In caso di privato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento. CreAttiva by Marta srl provvederà, a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto e di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67).
Il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto, risulta nuovo, integro e completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche CreAttivabyMarta Srl si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.
N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente. Per usufruire del diritto di recesso è necessario:
Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) indirizzata a:

CreAttivabyMarta Srl
Corso Europa, 32, Inveruno (Mi)

Inviare una mail a info@creattivabymarta.com con oggetto: "Reso Ordine" e con testo:
- Nome e Cognome
- Email con la quale siete registrati al sito
- Numero Ordine
- Data Ricevimento Merce
- Data Fattura
- N° Fattura
- Codice dei Prodotti che volete restituire
- Motivazioni del Reso
- Eventuali commenti aggiuntivi.
Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti di CreAttivabyMarta srl con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto

La merce disponibile verrà spedita dopo qualche giorno rispetto alla ricezione del vostro pagamento (immediata per pagamenti con carte di credito o ricarica postepay, 2-3 giorni per bonifico bancario).

La disponibilità della merce è sempre da considerarsi indicativa e non vincolante, causa eventuale esaurimento scorte o cessata produzione dell'articolo. Nel caso in cui uno o più prodotti richiesti non siano più disponibili, invieremo un' e-mail al Cliente informandolo dell'articolo mancante e proponendo la sostituzione con un altro articolo, dopo autorizzazione da parte dell’acquirente.

Spedizione: La spedizione avviene tramite corriere espresso ad un costro fisso di 6,90 € , in caso di pagamento anticipato (Paypal, bonifico o Carta di Credito).
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Indirizzo di consegna: spediamo i nostri prodotti esclusivamente verso l’Italia. In caso di richiesta di spedizione verso un altro Paese, dovranno essere presi accordi precisi

Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e avete richiesto una spedizione assicurata, avete la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti danneggiati, o il re-invio degli stessi (previa ritorno dei prodotti danneggiati, a vostre spese).
Nel caso in cui il cliente NON avesse richiesto una spedizione assicurata, non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

CreAttivabyMarta srl si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che ci comunicherete. Queste informazioni sono confidenziali. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni solo per il trattamento del vostro ordine e per rinforzare e personalizzare la comunicazione e l'offerta dei prodotti riservate ai clienti CreAttivabyMarta srl, in modo particolare tramite la newsletter.
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